为给即将到来的中东欧各国嘉宾提供专业周到的服务，近日，会展博览在望岚酒店组织旗下酒店开展了中东欧国家风俗及服务礼仪专项培训，各酒店员工共计130余人参加。
此次培训邀请了宁波城市职业技术学院徐晓红老师作专题辅导，培训内容涵盖中东欧国家文化认知和社交礼仪两大方面，包括当地的历史、宗教、饮食等基础知识，以及贴面礼仪、礼品赠送、名片交换等礼仪规范。在培训中，通过理论讲解、实操演练及案例分享，使酒店员工深入了解了中东欧国家的风俗文化和社交礼仪，掌握了服务接待的注意事项，为更好完成博览会保障任务打下了扎实基础。
下一步，会展博览还将邀请该学院的专业老师进行宾客投诉处理和服务接待礼仪培训，不断强化服务意识，提升专业技能，努力为中东欧博览会来宾提供美好舒适的入住体验。
