中文 EN

Ningbo Convention
and Exhibition Group Co., Ltd.

集团要闻

望岚酒店以优质服务破局实现营收客流双增长

在连续八天的国庆中秋黄金周,酒店凭借精准的经营策略与优质的服务体验,实现经营业绩与宾客口碑的双重突破:婚宴业务是营收增长核心,6场婚宴共340桌,服务超3.4万人次,市场竞争力凸显。另外客房出租率同比提升7.54%、客房收入同比增长26.19%、平均房价同比上涨11.14%,整体数据亮眼。

国庆期间酒店开展了多元化服务与特色活动,为宾客打造了一场兼具节日氛围与专属记忆的餐宿体验。一是优化服务细节,打造双节主题打卡点营造浓厚节日氛围,在大堂吧设专属暖心补给站,免费提供宁波特色小吃并配备周边热门旅行路线图,切实解决宾客出行需求;二是深化亲子互动,推出融入双节元素的 “岚趣活动”,涵盖拓石绘梦、国风书法等内容,还配备专业岚趣运营官提供全流程服务,增强亲子家庭客群粘性;三是破解高峰入住痛点,针对双节等房问题推出游园会与观影服务,通过趣味游戏、热门影片播放,提升宾客等待体验,收获广泛好评。

未来,酒店将继续秉持 “以宾客为中心” 的服务理念,不断创新服务模式与活动形式,为宾客打造更多高品质、有温度的住宿体验,持续提升酒店市场竞争力与品牌影响力。

image.png