1月19日至1月23日，宁波市政协十六届第五次会议召开，会展博览统筹旗下国会管理公司、望岚酒店、朗豪酒店三大下属单位，各司其职、协同联动，以高标准、精细化、全链条的服务保障体系，圆满完成本次会议的场地运营、接待服务、后勤保障等各项工作，用专业实力与贴心服务赢得了大会会务组及全体参会委员的一致认可与高度赞扬。
国会管理公司作为“阿拉银发靓起来”协商交流会主场地保障单位，以专业能力筑牢会议举办基础。会前，公司迅速成立专项保障工作组，制定详尽执行方案并压实责任分工，对会场设备、电力系统、网络环境开展全维度检测调试，确保设施运行零故障；紧扣“阿拉银发靓起来”协商交流会主题统筹视觉设计，规范布置各功能区，营造出庄重和谐的会议氛围。同时，安排项目经理与大会秘书处全天候对接，精准跟进会议议程与各类需求，实现全流程无缝衔接；“小荷”礼宾团队提前开展情景演练，明确接待动线与服务标准，为嘉宾引导、内场服务做好充分准备。会议期间，团队紧密衔接流程，以精准的现场执行提供专业可靠的场景支持与技术保障，为会议顺利开展保驾护航。
望岚酒店聚焦接待服务全流程，以极致细节打造暖心体验。接待前期，成立专项保障小组，召开多轮方案研讨会，结合会议需求制定精细化执行方案，明确各部门职责、服务标准与应急预案，从会场布局、客房服务到食材溯源、安全巡检，逐一细化服务细节并开展多轮隐患排查。会议期间，酒店在前台搭建暖心茶水台，搭配宁波花生酥、油赞子等本地特色小吃与现泡热饮，为委员驱散旅途疲惫；客房各楼层设置便捷服务台，配备应急补给物资，专属客房管家24小时响应需求，每日推出不同主题晚安粥品，营造家一般的温馨休憩环境。餐饮环节坚“安全第一、营养均衡、风味特色” 原则，打造兼顾中、西、甬味的特色餐台，严格执行食材溯源验收标准，现采现做现供锁住新鲜与营养；会议区域合理规划布局与动线，配备专属会议管家全程跟会，设置会议茶歇台，为委员营造专注舒适的议事与休憩空间。
朗豪酒店则以以标准化、专业化举措完成全方位后勤保障。成立由总经理牵头的专项接待工作小组，各部门负责人担任第一责任人，制定详尽保障方案并细化责任分工。服务提升方面，开展员工专项培训，覆盖服务意识、细节把控等关键环节，确保以饱满热情与专业态度投入工作；硬件筹备上，对客房、餐厅、会议室等重点区域全面检修并精细化布置，客房按政务接待标准完成清洁消杀，更换全新布草，贴心配备应急与个性化服务用品。沟通对接环节建立高效联络机制，安排专人与大会会务组24小时密切沟通，精准对接委员入住、行程、饮食禁忌等各类信息，确保服务要求落地落实。凭借严谨细致的保障举措，酒店不仅圆满完成接待任务，更收获了会议秘书处发来的感谢信。
此外，2月3日至5日，新芝宾馆还圆满完成了江北区政协六届五次会议接待保障工作。未来，会展博览将以此次保障工作为契机，沉淀经验、凝聚合力，推动旗下各单位进一步优化服务流程、提升服务品质，充分发挥全链条服务优势，为宁波各类重要政务活动、高端会议会展提供更专业、更优质、更贴心的保障服务。
